Datum stupanja na snagu: 30.05.2026
VAŽNO: Molimo vas da pažljivo pročitate ove Uslove pre korišćenja Semaphore UI.
Instaliranjem, pristupanjem ili korišćenjem bilo koje verzije Semaphore UI prihvatate da budete obavezani ovim Uslovima.
Ako prihvatate u ime privrednog društva ili drugog pravnog lica, izjavljujete i garantujete da imate ovlašćenje da obavežete to lice. Ako se ne slažete sa ovim Uslovima, nemojte instalirati niti koristiti Semaphore UI.
1. Definicije
Sledeći izrazi napisani velikim početnim slovom imaju dole navedeno značenje. Drugi izrazi mogu biti definisani na drugim mestima u ovim Uslovima.
- „Ugovor“ ili „Uslovi“ označava ove Uslove korišćenja zajedno sa Politikom privatnosti, Ugovorom o pretplati (ako je primenljiv), Politikom prihvatljivog korišćenja i svakim Obrascem narudžbine ili fakturom, koji se svi uključuju upućivanjem.
- „Semaphore UI“ / „mi“ / „nas“ označava Semaphore UI Automation DOO Novi Sad, privredno društvo osnovano u skladu sa propisima Republike Srbije sa sedištem na adresi Gajeva 3A, sprat: 1, 21000 Novi Sad, Srbija, koje je pravno lice koje objavljuje i distribuira Softver i upravlja Portalom.
- „Vi“ / „Klijent“ označava fizičko ili pravno lice koje instalira, pristupa ili koristi Softver ili Portal. Ako prihvatate ove Uslove u ime pravnog lica, „Vi“ se odnosi na to lice.
- „Softver“ označava sva izdanja aplikacije Semaphore UI — Community, Pro i Enterprise — uključujući sav povezani izvorni kôd (u meri u kojoj je učinjen dostupnim), binarne datoteke, Docker slike, Helm chart-ove, CLI alate, API-je, dokumentaciju i ažuriranja.
- „Community Edition“ označava verziju Softvera otvorenog koda koja se distribuira pod MIT licencom i dostupna je na adresi https://github.com/semaphoreui/semaphore.
- „Pro Edition“ označava komercijalno licenciranu verziju Softvera koja se distribuira pod vlasničkom licencom, kako je opisano u Ugovoru o pretplati.
- „Enterprise Edition“ označava komercijalno licenciranu verziju Softvera sa naprednim funkcijama (RBAC, SSO/LDAP, visoka dostupnost, posvećena podrška) koja se distribuira pod vlasničkom licencom, kako je opisano u Ugovoru o pretplati.
- „Samostalno hostovana instanca“ označava instalaciju Softvera koju Klijent postavlja i njome upravlja na sopstvenoj infrastrukturi (serveri, virtuelne mašine, kontejneri, cloud nalozi ili kolocirana oprema), u potpunosti pod kontrolom Klijenta.
- „Portal“ označava veb portal za upravljanje kojim Semaphore UI upravlja na adresi portal.semaphoreui.com, a koji se koristi za upravljanje nalozima, isporuku licenci i naplatu pretplate.
- „Sadržaj automatizacije“ označava sve playbook-ove, skripte, Terraform konfiguracije, Ansible inventare, datoteke promenljivih, SSH ključeve, API tokene, lozinke i druge podatke koje Klijent kreira, otprema ili pokreće putem Softvera.
- „Akreditivi“ označava SSH ključeve, API tokene, lozinke i druge tajne za autentifikaciju koji se čuvaju u Skladištu ključeva Softvera ili se prosleđuju Softveru radi izvršavanja.
- „Korisnik“ označava svako fizičko lice koje je Klijent ovlastio da u njegovo ime pristupa Samostalno hostovanoj instanci ili Portalu.
- „Obrazac narudžbine“ označava svaku narudžbenicu, veb stranicu za plaćanje ili fakturu koja se poziva na ovaj Ugovor i navodi izdanje Softvera, broj licenci i naknade.
- „Period pretplate“ označava plaćeni period naveden u Obrascu narudžbine tokom kojeg Klijent ima pravo da koristi Pro ili Enterprise izdanje i da prima ažuriranja i podršku.
- „Dokumentacija“ označava zvaničnu tehničku dokumentaciju koju Semaphore UI objavljuje na adresi semaphoreui.com/docs/en.
2. Prihvatanje Uslova
2.1 Način prihvatanja
Ove Uslove prihvatate bilo kojom od sledećih radnji:
- instaliranjem ili pokretanjem bilo koje verzije Softvera;
- kreiranjem naloga na Portalu;
- klikom na dugme „Prihvatam“ ili istovetno dugme tokom kupovine ili registracije;
- potpisivanjem Obrasca narudžbine koji se poziva na ovaj Ugovor; ili
- nastavkom korišćenja Softvera nakon što objavimo izmenjenu verziju ovih Uslova.
2.2 Prihvatanje u ime pravnog lica
Ako prihvatate ove Uslove u ime privrednog društva, organizacije ili drugog pravnog lica, izjavljujete i garantujete da (a) imate puno pravno ovlašćenje da to lice obavežete ovim Ugovorom i (b) da ste pročitali i razumeli ove Uslove. Ako nemate takvo ovlašćenje, nemojte instalirati niti koristiti Softver.
2.3 Izmene ovih Uslova
Semaphore UI zadržava pravo da, po sopstvenom nahođenju, u bilo kom trenutku izmeni, ažurira ili zameni ove Uslove (i sve uključene Politike). Takve izmene stupaju na snagu i pravno obavezuju sve postojeće i buduće Korisnike na sledeći način:
- 2.3.1 Pravo na izmenu. Semaphore UI zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili zameni ove Uslove i sve uključene politike radi usklađivanja sa izmenama propisa, novim regulatornim zahtevima, unapređenjima bezbednosti ili tehničkim ažuriranjima Softvera i Portala.
- 2.3.2 Obaveštenje o bitnim izmenama. Za izmene koje bitno utiču na vaša prava ili obaveze, obaveštenje ćemo dostaviti najmanje trideset (30) dana pre stupanja nove verzije na snagu.
- Način obaveštavanja: Svim registrovanim Korisnicima (uključujući korisnike Community izdanja koji imaju nalog na Portalu) obaveštenje se šalje e-poštom na adresu povezanu sa nalogom. Dodatno možemo objaviti istaknuto obaveštenje na kontrolnoj tabli Portala.
- Community Edition (bez naloga): Korisnici koji nemaju nalog na Portalu dužni su da povremeno proveravaju našu veb stranicu radi uvida u ažuriranja.
- 2.3.3 Pravo na raskid. Ako se ne slažete sa izmenjenim Uslovima, imate bezuslovno pravo da odbijete izmene tako što ćete ugasiti nalog i prestati sa svakim korišćenjem Softvera pre isteka roka od trideset (30) dana iz obaveštenja.
- Bez penala: Raskid po ovom odeljku sprovodi se bez dodatnih penala ili naknada za „prevremeni raskid“.
- Plaćene pretplate: Ako ste Pro ili Enterprise pretplatnik i raskinete ugovor po ovom odeljku, vaše korišćenje Softvera do isteka tekućeg roka iz obaveštenja uređuje se prethodnom verzijom Uslova.
- 2.3.4 Prihvatanje nastavkom korišćenja. Ako nas ne obavestite o nameri da raskinete ugovor u roku od trideset (30) dana iz obaveštenja i nastavite da pristupate Portalu ili pokrećete Softver nakon datuma stupanja na snagu, takvo postupanje predstavlja izričito prihvatanje izmenjenih Uslova. Saglasni ste da vam navedeni rok pruža dovoljno vremena da razmotrite izmene i odlučite da li nastavljate poslovni odnos.
- 2.3.5 Administrativne izmene. Izmene koje su isključivo administrativne prirode (na primer, ažuriranje kontakt podataka), tehničke prirode (ispravke grešaka u kucanju) ili se odnose na uvođenje novih, opcionih funkcija stupaju na snagu odmah po objavljivanju na našoj veb stranici, bez prethodnog roka za obaveštenje.
3. Izdanja proizvoda i primenljivi uslovi
Semaphore UI se distribuira u tri izdanja. Tabela u nastavku sažeto prikazuje koji pravni okviri važe za svako izdanje:
| Karakteristika | Community | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Vrsta licence | MIT (otvoreni kôd) | Komercijalna | Komercijalna |
| Primena ovih Uslova | Da (korišćenje sajta/portala) | Da | Da |
| Ugovor o pretplati | Ne | Da | Da |
| Obaveza podrške | Samo zajednica | Prema planu | Prema SLA |
| Klauzula o poverljivosti | Ne | Standardna | Uzajamna / proširena |
3.1 Community Edition
Community Edition je softver otvorenog koda licenciran pod MIT licencom. Možete koristiti, umnožavati, menjati, spajati, objavljivati, distribuirati, podlicencirati i prodavati primerke Community izdanja u skladu sa MIT licencom. Ovi Uslovi primenjuju se na vaše korišćenje Portala i svih hostovanih usluga povezanih sa nalozima Community izdanja. Korišćenje samog izvornog koda Community izdanja uređuje MIT licenca.
3.2 Pro i Enterprise izdanja
Pro i Enterprise izdanja sadrže vlasničke funkcije koje nisu dostupne pod MIT licencom. Korišćenje Pro ili Enterprise izdanja zahteva važeću plaćenu pretplatu i uređuje se i ovim Uslovima i Ugovorom o pretplati. U slučaju neslaganja između ovih Uslova i Ugovora o pretplati, Ugovor o pretplati ima prednost u pogledu pitanja specifičnih za pretplatu (naknade, SLA, podrška).
3.3 Zabrana kombinovanja izdanja
Ne smete koristiti funkcije Pro ili Enterprise izdanja bez važeće pretplate, bez obzira na to kako je Softver pribavljen. Aktiviranje plaćenih funkcija na nelicenciranoj instalaciji predstavlja bitnu povredu ovih Uslova korišćenja.
4. Davanje licence
4.1 Licenca za Community Edition
U skladu sa MIT licencom (https://opensource.org/licenses/MIT), dajemo vam trajnu, svetsku, besplatnu, neisključivu licencu za korišćenje, umnožavanje, izmenu i distribuciju izvornog koda i binarnih datoteka Community izdanja. Tekst MIT licence uključen je u distribuciju Community izdanja.
4.2 Licenca za Pro i Enterprise izdanja
Pod uslovom da poštujete ove Uslove, blagovremeno plaćate sve naknade i poštujete odredbe Ugovora o pretplati, dajemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu, nepodlicencirajuću i opozivu licencu da:
- instalirate i koristite Softver isključivo na Samostalno hostovanim instancama koje posedujete ili kontrolišete;
- koristite Softver isključivo za sopstvene interne poslovne svrhe.
4.3 Ograničenja licence
Osim ako je izričito dozvoljeno ovim Uslovima ili primenljivom licencom otvorenog koda, ne smete:
- podlicencirati, prodavati, preprodavati, prenositi, ustupati ili distribuirati Pro ili Enterprise izdanje trećim licima;
- menjati, prevoditi, prilagođavati niti stvarati izvedena dela binarnog koda Pro ili Enterprise izdanja;
- vršiti obrnuti inženjering, dekompilaciju, disasembliranje niti na drugi način pokušavati da dođete do izvornog koda Pro ili Enterprise izdanja, osim u meri koja je izričito dozvoljena važećim propisima;
- uklanjati ili menjati oznake vlasništva, nalepnice ili žigove na Softveru ili u njemu;
- koristiti Softver za izradu proizvoda ili usluge koja konkuriše Semaphore UI, niti ugrađivati Softver (u celini ili u bitnom delu) u proizvod koji se nudi na prodaju ili zakup trećim licima;
- prekoračiti broj Korisnika, čvorova ili druga ograničenja korišćenja navedena u vašem Obrascu narudžbine;
- koristiti Softver suprotno Politici prihvatljivog korišćenja.
4.4 Komponente otvorenog koda
Ako Softver sadrži komponente otvorenog koda trećih lica, spisak takvih komponenti i njihovih licenci biće dostupan na adresi https://github.com/semaphoreui/semaphore/blob/develop/THIRD-PARTY-LICENSES.md. Te komponente licencirane su pod sopstvenim licencama otvorenog koda, a ne po ovim Uslovima. Ništa u ovim Uslovima ne ograničava vaša prava po bilo kojoj primenljivoj licenci otvorenog koda niti vam daje prava koja imaju prednost nad njenim odredbama.
5. Odgovornosti kod samostalnog hostovanja
5.1 Odgovornost Klijenta za instancu
Budući da Softver radi kao Samostalno hostovana instanca na infrastrukturi Klijenta, Klijent snosi punu i isključivu odgovornost za:
- instalaciju, konfiguraciju i tekući rad svih Samostalno hostovanih instanci;
- bezbednost i integritet servera, operativnih sistema, mreža i kontejnerskih okruženja u kojima se Softver izvršava;
- blagovremenu primenu bezbednosnih zakrpa, ažuriranja i očvršćavanje konfiguracije;
- segmentaciju mreže, pravila zaštitnog zida, TLS/SSL sertifikate i kontrole pristupa za sve Samostalno hostovane instance;
- održavanje odgovarajućih rezervnih kopija baze podataka i konfiguracije Softvera;
- obezbeđivanje da je verzija Softvera koja se koristi kompatibilna sa ciljnim alatima za automatizaciju (Ansible, Terraform, OpenTofu i dr.) i njihovim odgovarajućim verzijama;
- poštovanje svih važećih zakona i propisa u nadležnosti Klijenta u vezi sa radom Samostalno hostovane instance i infrastrukture kojom ona upravlja.
5.2 Nepostojanje pristupa od strane Semaphore UI
Semaphore UI nema pristup nijednoj Samostalno hostovanoj instanci, njenoj bazi podataka, Akreditivima koji se u njoj čuvaju niti bilo kakvom Sadržaju automatizacije. Svi podaci pohranjeni u Samostalno hostovanoj instanci nalaze se u potpunosti na infrastrukturi Klijenta i ostaju pod njegovom isključivom kontrolom. Klijent prihvata da Semaphore UI tehnički nije u mogućnosti da obezbedi oporavak podataka, udaljenu konfiguraciju ili otklanjanje problema za Samostalno hostovane instance.
5.3 Provere licence
Pro i Enterprise izdanja mogu se povremeno povezivati sa serverima Semaphore UI radi provere licencnog ključa i provere dostupnosti ažuriranja.
5.4 Izolovana (air-gapped) okruženja
Klijenti koji koriste Samostalno hostovane instance u izolovanim ili oflajn okruženjima dužni su da obezbede povremenu proveru licence alternativnim sredstvima opisanim u Dokumentaciji i da na zahtev Semaphore UI dostave dokaze o dozvoljenom korišćenju i važenju licence. Semaphore UI ne odgovara za smanjenje funkcionalnosti koje nastaje usled nemogućnosti sprovođenja onlajn provere licence u izolovanim okruženjima.
6. Akreditivi i tajne
6.1 Odgovornost Klijenta za Akreditive
Softver sadrži funkciju Skladišta ključeva koja šifruje i čuva Akreditive (SSH ključeve, API tokene, lozinke) na Samostalno hostovanoj instanci. Klijent je isključivo odgovoran za:
- bezbednost ključa za šifrovanje i baze podataka koje koristi Skladište ključeva;
- kontrolu nad time koji Korisnici imaju pristup pohranjenim Akreditivima;
- rotaciju Akreditiva u skladu sa bezbednosnim politikama Klijenta;
- neodložno opozivanje Akreditiva po prestanku pristupa Korisnika;
- obezbeđivanje da Akreditivi pohranjeni u Softveru nemaju veća ovlašćenja nego što je potrebno za zadatke koje obavljaju.
6.2 Nepostojanje pristupa Semaphore UI Akreditivima
Semaphore UI nema pristup Akreditivima pohranjenim u bilo kojoj Samostalno hostovanoj instanci. Semaphore UI ne prenosi, ne beleži i ne obrađuje Akreditive pohranjene u Samostalno hostovanim instancama. Klijent preuzima sve rizike povezane sa čuvanjem i korišćenjem Akreditiva u okviru Softvera.
6.3 Isključenje odgovornosti za otkrivanje Akreditiva
Semaphore UI izričito isključuje svaku odgovornost za neovlašćeno otkrivanje, krađu, kompromitovanje ili zloupotrebu Akreditiva koji proisteknu iz: (a) ranjivosti infrastrukture Klijenta; (b) pogrešne konfiguracije Samostalno hostovane instance ili Skladišta ključeva; © unutrašnjih pretnji ili neovlašćenog pristupa sistemima Klijenta; (d) propusta Klijenta da primeni bezbednosna ažuriranja; ili (e) bilo kog drugog uzroka u okviru kontrole ili okruženja Klijenta.
7. Odgovornost za infrastrukturu i automatizaciju
7.1 Odgovornost Klijenta za ishode automatizacije
Softver izvršava Sadržaj automatizacije (playbook-ove, skripte, Terraform planove, shell komande i dr.) nad infrastrukturom koju odredi Klijent. Klijent je isključivo odgovoran za:
- ispravnost, bezbednost i predviđeni obim celokupnog Sadržaja automatizacije;
- testiranje Sadržaja automatizacije u okruženjima koja nisu produkciona pre izvršavanja na produkcionim sistemima;
- podešavanje odgovarajućih odobrenja, provera u probnom režimu i postupaka vraćanja na prethodno stanje u Softveru ili spoljnim sistemima;
- sve izmene na infrastrukturi nastale usled izvršavanja Sadržaja automatizacije putem Softvera, uključujući nenamerna brisanja, pogrešne konfiguracije, gubitak podataka ili prekide usluge.
7.2 Isključenje odgovornosti za infrastrukturu
SEMAPHORE UI IZRIČITO ISKLJUČUJE SVAKU ODGOVORNOST ZA BILO KAKVU ŠTETU NA INFRASTRUKTURI KLIJENTA ILI NA SISTEMIMA TREĆIH LICA KOJA PROISTIČE IZ IZVRŠAVANJA SADRŽAJA AUTOMATIZACIJE PUTEM SOFTVERA ILI JE SA NJIM POVEZANA. TO UKLJUČUJE, BEZ OGRANIČENJA, ŠTETU NASTALU USLED:
- slučajnog brisanja ili izmene servera, baza podataka, cloud resursa ili druge imovine;
- prekida usluge ili smanjene dostupnosti prouzrokovanih poslovima automatizacije;
- oštećenja ili gubitka podataka usled automatizovanih postavljanja, vraćanja na prethodno stanje ili izmena konfiguracije;
- eskalacije privilegija usled Akreditiva sa prekomernim ovlašćenjima;
- lančanih otkaza izazvanih automatizacijom koja se istovremeno izvršava u više okruženja;
- grešaka u Sadržaju automatizacije Klijenta, bez obzira na to da li su takve greške bile vidljive u interfejsu Softvera.
7.3 Nepostojanje garancije za ishode automatizacije
Softver je alat za izvršavanje Sadržaja automatizacije koji definiše Klijent. Semaphore UI ne izjavljuje niti garantuje da će izvršavanje Sadržaja automatizacije putem Softvera proizvesti željene ishode na infrastrukturi. Klijent preuzima sve rizike povezane sa rezultatima poslova automatizacije.
8. Nalozi, registracija i bezbednost
8.1 Nalozi na Portalu
Za pristup pojedinim funkcijama Portala (upravljanje licencama, naplata) morate kreirati nalog. Saglasni ste da dostavite tačne, ažurne i potpune podatke pri registraciji i da ih ažurirate kada je to potrebno kako bi ostali tačni.
8.2 Bezbednost naloga
Odgovorni ste za čuvanje poverljivosti akreditiva svog naloga na Portalu. Saglasni ste da ćete:
- koristiti snažnu i jedinstvenu lozinku;
- ne deliti akreditive svog naloga sa trećim licima;
- odmah nas obavestiti na legal@semaphoreui.com o svakoj stvarnoj ili sumnjivoj neovlašćenoj upotrebi vašeg naloga;
- odjaviti se sa naloga na kraju svake sesije.
8.3 Nalozi organizacija
Ako je vaš nalog povezan sa organizacijom, administrator te organizacije može imati pristup vašem nalogu i može ograničiti, privremeno obustaviti ili ukinuti vaš pristup. Ne odgovaramo za radnje administratora organizacije preduzete u skladu sa internim politikama te organizacije.
8.4 Obustava naloga
Možemo privremeno obustaviti ili ugasiti vaš nalog na Portalu ako po razumnoj proceni utvrdimo da ste prekršili ove Uslove, da je vaš nalog kompromitovan ili da dalji pristup predstavlja bezbednosni ili pravni rizik.
9. Pretplate, fakturisanje i plaćanje
9.1 Uslovi pretplate
Korišćenje Pro ili Enterprise izdanja zahteva plaćenu pretplatu kako je predviđeno Ugovorom o pretplati i/ili odgovarajućim Obrascem narudžbine.
9.2 Naknade i fakturisanje
Naknade su one navedene u Obrascu narudžbine ili na našoj stranici sa cenama u trenutku kupovine. Osim ako Obrascem narudžbine nije drugačije određeno, Klijentu ćemo fakturisati unapred za svaki Period pretplate. Sve fakture dospevaju za plaćanje u roku od trideset (30) dana od datuma fakture, osim ako je drugi rok dogovoren u Ugovoru o pretplati ili Obrascu narudžbine.
9.3 Automatsko obnavljanje
Osim ako bilo koja strana najmanje trideset (30) dana pre isteka tekućeg Perioda pretplate ne dostavi pisano obaveštenje o neobnavljanju, pretplata se automatski obnavlja za naredni period jednakog trajanja po tada važećoj cenovnoj listi. Podsetnik o obnavljanju poslaćemo najkasnije četrdeset pet (45) dana pre datuma obnavljanja.
9.4 Izmene cena
Naknade za pretplatu možemo izmeniti prilikom obnavljanja. Pisano obaveštenje o svakom povećanju naknade dostavićemo najmanje šezdeset (60) dana pre njegovog stupanja na snagu prilikom obnavljanja.
9.5 Porezi
Sve naknade izražene su bez primenljivih poreza (PDV, porez na promet, porez po odbitku i dr.), koji padaju isključivo na teret Klijenta. Ako smo zakonom obavezni da naplatimo takve poreze, oni će biti dodati na fakturu.
9.6 Docnja u plaćanju
Na dospele neplaćene fakture obračunava se kamata po stopi od 1,5% mesečno (ili po najvišoj zakonom dozvoljenoj stopi, zavisno od toga koja je niža), uz mesečno pripisivanje, počev od datuma dospeća. Zadržavamo pravo da obustavimo pristup licencnim ključevima i Portalu za naloge sa fakturama neplaćenim duže od petnaest (15) dana, nakon pisanog obaveštenja sa rokom od sedam (7) dana.
9.7 Povraćaj sredstava
Pravo na povraćaj sredstava uređeno je našom Politikom povraćaja sredstava. Godišnje pretplate mogu se u celosti refundirati u roku od trideset (30) dana od prvobitne kupovine ako Klijent nije preuzeo licencni ključ niti aktivirao Pro/Enterprise instancu. Po isteku tog roka povraćaj sredstava nije moguć, osim ako to zahtevaju važeći propisi ili ako je izričito predviđeno Ugovorom o pretplati.
10. Intelektualna svojina
10.1 Intelektualna svojina Semaphore UI
U odnosu između strana, Semaphore UI zadržava sva prava, vlasničke naslove i interese u pogledu:
- izvornog koda i binarnih datoteka Pro i Enterprise izdanja i svih izvedenih dela;
- naziva, logotipa, žigova i uslužnih žigova Semaphore UI;
- Portala i celokupnog njegovog sadržaja, karakteristika i funkcionalnosti;
- celokupne Dokumentacije, marketinških materijala i sadržaja veb stranice.
10.2 Intelektualna svojina Community izdanja
Izvorni kôd Community izdanja dostupan je pod MIT licencom. MIT licenca uređuje vaša prava u pogledu koda Community izdanja. Ovi Uslovi ne ograničavaju prava koja su već data MIT licencom, ali se primenjuju na vaše korišćenje Portala i komercijalnih usluga.
10.3 Intelektualna svojina Klijenta i Sadržaj automatizacije
Klijent zadržava sva prava, vlasničke naslove i interese u pogledu celokupnog Sadržaja automatizacije. Ne polažemo pravo svojine na vaše playbook-ove, skripte, Terraform konfiguracije, podatke inventara, datoteke promenljivih niti bilo koje druge podatke Klijenta koje Softver obrađuje. Ne dajete nam licencu na svoj Sadržaj automatizacije, osim u meri koja je strogo neophodna za pružanje usluga Portala (na primer, čuvanje i isporuka vašeg licencnog ključa). Radi izbegavanja sumnje, ne pristupamo vašem Sadržaju automatizacije, ne analiziramo ga i ne koristimo ni u koju svrhu osim za pružanje Softvera i usluga Portala koje ste ugovorili.
10.4 Povratne informacije
Ako nam dostavite predloge, ideje, zahteve za unapređenje, preporuke ili druge povratne informacije o Softveru („Povratne informacije“), dajete nam trajnu, neopozivu, svetsku, besplatnu licencu da te Povratne informacije koristimo, ugrađujemo i komercijalno iskorišćavamo bez ograničenja i bez obaveza prema vama. Izjavljujete da ste ovlašćeni da date ovu licencu.
10.5 Korišćenje žigova
Ništa u ovim Uslovima ne daje vam pravo da na bilo koji način koristite naziv, logotip ili žigove Semaphore UI, osim u meri koja je strogo neophodna za opisivanje vašeg korišćenja Softvera (na primer, „Pokreće Semaphore UI“, uz našu prethodnu pisanu saglasnost). Svako drugo korišćenje žigova zahteva našu prethodnu pisanu saglasnost.
11. Privatnost i obrada podataka
11.1 Politika privatnosti
Vaše korišćenje Portala podleže našoj Politici privatnosti, koja se upućivanjem uključuje u ove Uslove. Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo lične podatke dostavljene putem Portala.
11.2 Podaci na Samostalno hostovanim instancama
Svi podaci pohranjeni u Samostalno hostovanoj instanci — uključujući Sadržaj automatizacije, Akreditive, revizorske zapise i istoriju izvršavanja zadataka — nalaze se u potpunosti na infrastrukturi Klijenta. Semaphore UI te podatke ne obrađuje, ne pristupa im i ne kontroliše ih. Klijent je rukovalac podacima za sve lične podatke koji se obrađuju u okviru Samostalno hostovane instance i isključivo je odgovoran za poštovanje svih važećih propisa o zaštiti podataka (uključujući GDPR, gde je primenljiv).
11.3 Podaci na Portalu
Podatke dostavljene Portalu (podaci o nalogu, podaci za naplatu, evidencije o aktivaciji licenci) Semaphore UI obrađuje na način opisan u Politici privatnosti. Za klijente na koje se primenjuje GDPR, na pisani zahtev zaključićemo Ugovor o obradi podataka.
12. Poverljivost
12.1 Poverljive informacije
„Poverljive informacije“ označavaju sve nejavne tehničke, poslovne, finansijske ili operativne informacije koje jedna strana („Strana koja otkriva“) saopšti drugoj („Strana koja prima“), a koje su označene kao poverljive ili za koje se razumno može zaključiti da su poverljive s obzirom na njihovu prirodu. Poverljive informacije obuhvataju, bez ograničenja: izvorni kôd, planove razvoja proizvoda, cene koje nisu javno dostupne, bezbednosne ranjivosti i odredbe svakog Obrasca narudžbine.
12.2 Obaveze
Svaka strana se obavezuje da će: (a) Poverljive informacije druge strane čuvati u strogoj tajnosti uz primenu najmanje istog stepena pažnje koji primenjuje na sopstvene poverljive informacije, a ni u kom slučaju manjeg od razumne pažnje; (b) ne otkrivati Poverljive informacije trećim licima bez prethodne pisane saglasnosti Strane koja otkriva, osim zaposlenima, izvođačima ili savetnicima kojima su te informacije neophodne i koji su obavezani obavezama poverljivosti koje nisu blaže od ovih; i © koristiti Poverljive informacije isključivo radi ostvarivanja prava ili ispunjenja obaveza po ovom Ugovoru.
12.3 Izuzeci
Obaveze poverljivosti ne primenjuju se na informacije koje: (a) jesu ili postanu javno poznate bez povrede ovih Uslova; (b) su Strani koja prima bile zakonito poznate pre otkrivanja; © je Strana koja prima samostalno razvila bez korišćenja Poverljivih informacija; ili (d) moraju biti otkrivene na osnovu zakona, propisa ili sudske odluke, pod uslovom da Strana koja prima bez odlaganja pisanim putem obavesti Stranu koja otkriva (u meri u kojoj je to zakonom dozvoljeno) i sarađuje u pribavljanju zaštitne mere.
12.4 Trajanje
Obaveze poverljivosti ostaju na snazi tri (3) godine nakon prestanka ovog Ugovora, osim u pogledu poslovnih tajni, za koje obaveze traju neograničeno.
13. Isključenje garancija
U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM PROPISIMA:
- 13.1 SOFTVER I PORTAL SE PRUŽAJU „TAKVI KAKVI JESU“ I „PREMA DOSTUPNOSTI“, BEZ IKAKVIH GARANCIJA, IZRIČITIH, PREĆUTNIH, ZAKONSKIH ILI DRUGIH. SEMAPHORE UI POSEBNO ISKLJUČUJE SVE PREĆUTNE GARANCIJE PODOBNOSTI ZA PROMET, PODOBNOSTI ZA ODREĐENU SVRHU, VLASNIŠTVA, TAČNOSTI I NEPOVREDE PRAVA.
- 13.2 SEMAPHORE UI NE GARANTUJE da će Softver ispuniti vaše zahteve; da će rad Softvera biti neprekidan, bez grešaka ili bezbedan; da će nedostaci biti otklonjeni; niti da je Softver kompatibilan sa bilo kojom određenom verzijom Ansible-a, Terraform-a, OpenTofu-a ili bilo kog drugog alata trećih lica.
- 13.3 SEMAPHORE UI NE GARANTUJE da će izvršavanje Sadržaja automatizacije putem Softvera proizvesti željene rezultate na infrastrukturi Klijenta. Klijent preuzima sve rizike povezane sa izborom i izvršavanjem Sadržaja automatizacije.
- 13.4 NIKAKAV SAVET ILI INFORMACIJA, USMENA ILI PISANA, DOBIJENA OD SEMAPHORE UI ILI PUTEM SOFTVERA ILI PORTALA, NEĆE STVORITI NIKAKVU GARANCIJU KOJA NIJE IZRIČITO NAVEDENA U OVIM USLOVIMA.
Pojedine jurisdikcije ne dozvoljavaju isključenje prećutnih garancija, pa se neka od gore navedenih isključenja možda ne odnose na vas. U takvim slučajevima naše garancije ograničene su na najmanji obim dozvoljen važećim propisima.
14. Ograničenje odgovornosti
U NAJVEĆOJ MERI DOZVOLJENOJ VAŽEĆIM PROPISIMA:
- 14.1 ISKLJUČENJE POSLEDIČNE ŠTETE. SEMAPHORE UI I NJENA POVEZANA DRUŠTVA, DIREKTORI, RUKOVODIOCI, ZAPOSLENI, ZASTUPNICI, DOBAVLJAČI I DAVAOCI LICENCI NEĆE ODGOVARATI ZA BILO KAKVU POSREDNU, SLUČAJNU, POSEBNU, POSLEDIČNU, KAZNENU ILI EGZEMPLARNU ŠTETU, UKLJUČUJUĆI, ALI NE OGRANIČAVAJUĆI SE NA: IZMAKLU DOBIT; GUBITAK PRIHODA; GUBITAK PODATAKA; GUBITAK POSLOVNOG UGLEDA; PREKID POSLOVANJA; ŠTETU NA INFRASTRUKTURI; PREKIDE USLUGE; TROŠKOVE ZAMENSKIH PROIZVODA ILI USLUGA; ILI BILO KOJE DRUGE NEMATERIJALNE GUBITKE — ČAK I AKO JE SEMAPHORE UI BILA UPOZORENA NA MOGUĆNOST NASTANKA TAKVE ŠTETE.
- 14.2 UKUPNO OGRANIČENJE. UKUPNA ODGOVORNOST SEMAPHORE UI KOJA PROISTIČE IZ OVOG UGOVORA ILI JE SA NJIM POVEZANA, BILO PO OSNOVU UGOVORA, DELIKTA (UKLJUČUJUĆI NEPAŽNJU), OBJEKTIVNE ODGOVORNOSTI ILI PO DRUGOM OSNOVU, NEĆE PREĆI VIŠI OD SLEDEĆIH IZNOSA: (A) UKUPAN IZNOS NAKNADA KOJE JE KLIJENT PLATIO SEMAPHORE UI U DVANAEST (12) MESECI NEPOSREDNO PRE DOGAĐAJA KOJI JE DOVEO DO ZAHTEVA; ILI (B) PETSTO AMERIČKIH DOLARA ($500).
- 14.3 POSEBNO OGRANIČENJE ZA INFRASTRUKTURU. BEZ OBZIRA NA PRETHODNO NAVEDENO, UKUPNA ODGOVORNOST SEMAPHORE UI ZA SVAKI ZAHTEV KOJI PROISTIČE IZ ŠTETE NA INFRASTRUKTURI KLIJENTA, GUBITKA PODATAKA ILI PREKIDA USLUGE PROUZROKOVANIH IZVRŠAVANJEM SADRŽAJA AUTOMATIZACIJE IZNOSI NULA, BUDUĆI DA KLIJENT PREUZIMA PUNU ODGOVORNOST ZA SVE ISHODE AUTOMATIZACIJE U SKLADU SA ODELJKOM 7.
Pojedine jurisdikcije ne dozvoljavaju ograničenje odgovornosti za određene vrste štete. U meri u kojoj su takva ograničenja zabranjena, naša odgovornost ograničena je na najmanji iznos dozvoljen važećim propisima.
Strane su saglasne da ograničenja odgovornosti iz ovog Odeljka odražavaju razumnu raspodelu rizika i predstavljaju bitan osnov poslovnog odnosa između strana. Semaphore UI ne bi zaključila ovaj Ugovor bez tih ograničenja.
15. Naknada štete
15.1 Naknada štete od strane Klijenta
Saglasni ste da branite, obeštetite i oslobodite odgovornosti Semaphore UI i njena povezana društva, direktore, rukovodioce, zaposlene, zastupnike i davaoce licenci od svih zahteva, obaveza, štete, gubitaka, troškova i izdataka (uključujući razumne advokatske troškove) koji proisteknu iz ili su na bilo koji način povezani sa:
- vašom instalacijom, konfiguracijom ili radom bilo koje Samostalno hostovane instance;
- vašim Sadržajem automatizacije ili rezultatima izvršavanja Sadržaja automatizacije putem Softvera;
- vašom povredom ovih Uslova, Politike prihvatljivog korišćenja ili bilo kog važećeg propisa;
- vašom povredom prava trećih lica, uključujući prava intelektualne svojine ili prava na zaštitu podataka;
- bilo kojim zahtevom trećeg lica da je vaše korišćenje Softvera prouzrokovalo štetu na njegovoj infrastrukturi ili podacima.
15.2 Postupak naknade štete
Mi ćemo: (a) bez odlaganja vas pisanim putem obavestiti o svakom zahtevu koji podleže naknadi; (b) prepustiti vam isključivu kontrolu nad odbranom i poravnanjem zahteva (s tim što nijedan zahtev ne smete poravnati bez naše prethodne pisane saglasnosti ako poravnanje nameće obaveze nama); i © pružiti vam razumnu saradnju i informacije. Nećete biti oslobođeni obaveza naknade štete ako propustimo da vas blagovremeno obavestimo, osim u meri u kojoj vam je takvim propustom nanet bitan štetni uticaj.
16. Usluge i integracije trećih lica
Softver se integriše sa alatima i uslugama trećih lica (Ansible, Terraform, OpenTofu, PowerShell, provajderi Git hostinga, usluge obaveštavanja i dr.). Ti alati i usluge trećih lica podležu sopstvenim uslovima korišćenja i nisu uređeni ovim Ugovorom. Semaphore UI ne odgovara za dostupnost, funkcionalnost ili ponašanje bilo kog alata ili usluge trećeg lica i ne garantuje da će bilo koja integracija raditi očekivano sa bilo kojom određenom verzijom ili konfiguracijom trećeg lica.
Portal može sadržati veze ka veb stranicama trećih lica. Ne podržavamo i ne odgovaramo za sadržaj, praksu privatnosti ili usluge povezanih veb stranica trećih lica. Takvim stranicama pristupate na sopstveni rizik.
17. Ažuriranja, podrška i nivoi usluge
17.1 Community Edition
Ažuriranja Community izdanja objavljuju se javno putem GitHub repozitorijuma (https://github.com/semaphoreui/semaphore). Korisnici Community izdanja mogu tražiti podršku putem kanala zajednice (GitHub Issues, Discord). Semaphore UI nije u obavezi da korisnicima Community izdanja pruža posvećenu podršku.
17.2 Pro i Enterprise izdanja
Obaveze podrške za Pro i Enterprise pretplatnike definisane su dokumentom Ponuda podrške i odgovarajućim Ugovorom o pretplati. U slučaju neslaganja, prednost ima Ugovor o pretplati.
17.3 Politika podrške verzijama
Semaphore UI pruža podršku za tekuće glavno izdanje i neposredno prethodno glavno izdanje. Klijentima se preporučuje da blagovremeno pređu na podržane verzije. Semaphore UI nije u obavezi da obezbeđuje bezbednosne ispravke ili podršku za verzije van ove politike.
17.4 Dostupnost Portala
Uložićemo komercijalno razumne napore da Portal bude dostupan 99% vremena u svakom kalendarskom mesecu, izuzimajući planirana održavanja (najavljena najmanje 48 sati unapred) i nedostupnost usled okolnosti van naše razumne kontrole. Nedostupnost Portala ne utiče na rad Samostalno hostovanih instanci, koje funkcionišu nezavisno.
18. Trajanje i raskid
18.1 Trajanje
Ovi Uslovi važe od datuma kada prvi put upotrebite Softver ili kreirate nalog na Portalu i traju do raskida na način naveden u nastavku.
18.2 Raskid od strane Klijenta
Ove Uslove (i svaku pretplatu) možete raskinuti u bilo kom trenutku tako što ćete: (a) prestati sa svakim korišćenjem Softvera i obrisati sve Samostalno hostovane instance; (b) ugasiti svoj nalog na Portalu; i © dostaviti pisano obaveštenje na legal@semaphoreui.com. Ako plaćenu pretplatu raskinete pre isteka Perioda pretplate, naknade za preostali period se ne vraćaju, osim ako je drugačije propisano zakonom ili navedeno u Ugovoru o pretplati.
18.3 Raskid od strane Semaphore UI
Možemo privremeno obustaviti ili ukinuti vaš pristup Portalu i/ili opozvati vaš licencni ključ:
- odmah, ako bitno prekršite ove Uslove i takva povreda ne bude otklonjena u roku od petnaest (15) dana od pisanog obaveštenja (ili odmah, bez roka za otklanjanje, u slučaju povrede Politike prihvatljivog korišćenja, obaveza poverljivosti ili obaveza plaćanja nakon petnaestodnevnog perioda tolerancije iz Odeljka 9.6);
- odmah, ako to nalažu zakon ili propis;
- uz pisano obaveštenje sa rokom od trideset (30) dana, iz bilo kog drugog razloga.
18.4 Dejstvo raskida
Po raskidu ovog Ugovora:
- sve licence date na osnovu njega odmah prestaju;
- dužni ste da prestanete sa svakim korišćenjem Pro ili Enterprise izdanja i da uništite ili obrišete sve primerke u svom posedu ili pod svojom kontrolom;
- izvorni kôd Community izdanja distribuiran pod MIT licencom ostaje dostupan pod tom licencom;
- podaci naloga na Portalu čuvaju se trideset (30) dana nakon raskida kako biste mogli da preuzmete evidencije o naplati, nakon čega se brišu;
- sve dospele obaveze plaćanja ostaju na snazi i nakon raskida.
18.5 Nastavak važenja
Sledeći Odeljci ostaju na snazi nakon svakog raskida ili isteka ovog Ugovora: 1 (Definicije), 7 (Odgovornost za infrastrukturu i automatizaciju), 10 (Intelektualna svojina), 11 (Privatnost), 12 (Poverljivost), 13 (Isključenja garancija), 14 (Ograničenje odgovornosti), 15 (Naknada štete), 18.4 (Dejstvo raskida), 19 (Rešavanje sporova) i 20 (Opšte odredbe).
19. Merodavno pravo i rešavanje sporova
19.1 Merodavno pravo
Ovi Uslovi uređuju se i tumače u skladu sa pravom Republike Srbije, bez primene njegovih kolizionih normi. Konvencija Ujedinjenih nacija o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe se ne primenjuje.
19.2 Neformalno rešavanje
Pre pokretanja bilo kog formalnog postupka rešavanja spora, strane su saglasne da pokušaju da spor reše neformalno, tako što će drugu stranu pisanim putem obavestiti o sporu i pregovarati u dobroj veri najmanje trideset (30) dana od datuma takvog obaveštenja.
19.3 Rešavanje sporova
Svaki spor koji proistekne iz ovih Uslova ili je sa njima povezan, a koji se ne može rešiti neformalno, podnosi se na isključivu nadležnost stvarno nadležnog suda u Novom Sadu, Republika Srbija. Svaka strana neopozivo pristaje na ličnu nadležnost i mesnu nadležnost tih sudova.
19.4 Odricanje od kolektivnih tužbi
U meri dozvoljenoj važećim propisima, svaka strana se odriče prava da sporove vodi u formi kolektivne tužbe.
20. Opšte odredbe
20.1 Celina ugovora
Ovi Uslovi, zajedno sa Politikom privatnosti, Ugovorom o pretplati (ako je primenljiv), Politikom povraćaja sredstava, Ponudom podrške (ako je primenljiva) i svakim Obrascem narudžbine, predstavljaju celokupan sporazum između strana u pogledu predmeta ugovora i zamenjuju sve prethodne i istovremene sporazume, izjave i dogovore.
20.2 Redosled prvenstva
U slučaju neslaganja između dokumenata koji čine ovaj Ugovor, primenjuje se sledeći redosled prvenstva (od najvišeg ka najnižem): (1) Obrazac narudžbine; (2) Ugovor o pretplati; (3) ovi Uslovi korišćenja; (4) Politika privatnosti; (5) ostale uključene politike.
20.3 Delimična ništavost
Ako nadležni sud utvrdi da je neka odredba ovih Uslova ništava, nezakonita ili neizvršiva, ta odredba biće izmenjena u najmanjoj meri neophodnoj da postane punovažna i izvršiva, dok preostale odredbe ostaju u punoj snazi i dejstvu.
20.4 Odricanje od prava
Propuštanje ili odlaganje bilo koje strane u ostvarivanju nekog prava iz ovih Uslova ne predstavlja odricanje od tog prava. Odricanje u vezi sa jednom povredom ne smatra se odricanjem u vezi sa bilo kojom kasnijom povredom iste ili druge odredbe.
20.5 Ustupanje
Ne smete ustupiti niti preneti ove Uslove, u celini ili delimično, bez naše prethodne pisane saglasnosti. Svaki pokušaj ustupanja suprotno ovom Odeljku je ništav. Mi možemo ustupiti ove Uslove, u celini ili delimično, povezanom društvu ili u vezi sa statusnom promenom, akvizicijom, korporativnom reorganizacijom ili prodajom celokupne ili pretežne imovine, uz pisano obaveštenje vama.
20.6 Obaveštenja
Obaveštenja upućena Semaphore UI moraju biti u pisanoj formi i poslata na legal@semaphoreui.com. Obaveštenja Klijentu šalju se na adresu e-pošte povezanu sa njegovim nalogom na Portalu. Obaveštenja poslata e-poštom smatraju se primljenim narednog radnog dana od dana slanja.
20.7 Viša sila
Nijedna strana neće odgovarati za kašnjenje ili neizvršenje svojih obaveza po ovim Uslovima (osim obaveza plaćanja) u meri u kojoj su takvo kašnjenje ili neizvršenje prouzrokovani okolnostima van njene razumne kontrole, uključujući više sile, prirodne katastrofe, rat, terorizam, radne sporove, postupke državnih organa, prekide interneta ili infrastrukture ili otkaze usluga trećih lica. Pogođena strana obavestiće drugu stranu čim to bude praktično izvodljivo i uložiće komercijalno razumne napore da nastavi sa izvršavanjem.
20.8 Poštovanje propisa o izvozu
Izjavljujete i garantujete da se ne nalazite u zemlji pod embargom Ujedinjenih nacija i/ili Evropske unije i/ili Vlade SAD, niti u zemlji označenoj kao zemlja koja „podržava terorizam“, kao i da se ne nalazite ni na jednom spisku zabranjenih ili ograničenih lica Vlade SAD/UN/EU. Saglasni ste da poštujete sve važeće zakone i propise o kontroli izvoza i uvoza.
20.9 Borba protiv korupcije
Svaka strana izjavljuje i garantuje da nije i da neće nuditi, obećavati, plaćati niti odobravati plaćanje bilo kakvog novca ili druge vrednosti bilo kom državnom službeniku, političkoj stranci ili drugom licu suprotno bilo kom važećem propisu o borbi protiv podmićivanja ili korupcije.
20.10 Odnos strana
Strane su nezavisni ugovarači. Ništa u ovim Uslovima ne stvara ortakluk, zajedničko ulaganje, radni odnos, franšizni ili zastupnički odnos između strana. Nijedna strana nije ovlašćena da drugu na bilo koji način obaveže.
20.11 Izmene Softvera
Zadržavamo pravo da u bilo kom trenutku izmenimo, ažuriramo ili ukinemo bilo koju funkciju Softvera ili Portala. Prema pretplatnicima koji plaćaju, nećemo uklanjati bitne funkcije Pro ili Enterprise izdanja tokom aktivnog Perioda pretplate bez razumnog prethodnog obaveštenja i razumne zamene ili puta za migraciju.
20.12 Povratne informacije i predlozi
Dostavljanje Povratnih informacija (kako su definisane u Odeljku 10.4) je dobrovoljno. Nismo u obavezi da koristimo bilo koje Povratne informacije niti imamo obavezu poverljivosti u pogledu Povratnih informacija, osim ako je posebno pisanim putem drugačije dogovoreno.
20.13 Kontakt
Pitanja u vezi sa ovim Uslovima treba uputiti na:
- Semaphore UI – Pravna služba
- E-pošta: legal@semaphoreui.com
- Veb stranica: semaphoreui.com/legal