Politika privatnosti

Napomena o prevodu
Ovaj prevod je obezbeđen isključivo radi lakšeg razumevanja. Verzija na engleskom jeziku je merodavna i pravno obavezujuća verzija. U slučaju bilo kakvog neslaganja, nedoslednosti ili nejasnoća između ovog prevoda i verzije na engleskom jeziku, merodavna je verzija na engleskom jeziku.

Datum stupanja na snagu: 2024-04-01

Dobrodošli u Semaphore UI („Semaphore UI“, „mi“, „nas“ ili „naš“). Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo i delimo lične podatke u vezi sa distribucijom i podrškom za Semaphore UI, samostalno hostovanu aplikaciju koju naši korisnici instaliraju i pokreću na sopstvenoj infrastrukturi.

1. Pregled

2. Lični podaci koje prikupljamo

Iako je Semaphore UI samostalno hostovan, možemo prikupljati određene vrste ličnih podataka u sledećim okolnostima:

  1. Podaci o pretplati i nalogu

    • Kontakt podaci: Ako kod nas kupite pretplatu, prikupljamo vaše ime, adresu e-pošte, adresu za fakturisanje i/ili druge kontakt podatke radi upravljanja vašim nalogom i provere prava na pretplatu.
    • Podaci o plaćanju: Prilikom kupovine, naš procesor plaćanja (treće lice) prikuplja podatke o plaćanju (npr. podatke o platnoj kartici). Mi te finansijske podatke ne čuvamo niti ih neposredno obrađujemo; umesto toga, dobijamo potvrdu o plaćanju i neophodne podatke za fakturisanje.

  2. Podrška i komunikacija

    • Zahtevi za podršku: Ako nam se obratite za podršku, možemo prikupiti dodatne informacije koje dostavite u vezi sa vašim tehničkim problemima, što može uključivati logove, podatke o sistemu ili snimke ekrana. Neki od tih podataka mogu sadržati lične podatke, u zavisnosti od toga šta odlučite da podelite.
    • Komunikacija putem e-pošte: Vodimo evidenciju komunikacije ako nam pošaljete e-poruku, otvorite tiket podrške ili nam se na drugi način obratite. Ta komunikacija može sadržati lične podatke kao što su vaše ime i kontakt podaci.

  3. Dijagnostički ili telemetrijski podaci (ako su omogućeni)

    • Semaphore UI se može opciono podesiti tako da nam šalje dijagnostičke ili telemetrijske podatke radi otklanjanja problema ili analitike (npr. podatke o verziji, konfiguracione oznake ili metrike korišćenja). Ako je ta opcija omogućena, podaci mogu uzgredno sadržati identifikatore korisnika ili sistema. U našoj dokumentaciji ćemo navesti koji se podaci prikupljaju i kako se postupa sa njima.
    • Ovo prikupljanje podataka je po pravilu podrazumevano isključeno. Možete ga omogućiti ili onemogućiti u podešavanjima vašeg Semaphore UI-a.

3. Kako koristimo lične podatke

Prikupljene lične podatke koristimo na sledeće načine:

  1. Licenciranje proizvoda: Radi provere vaše pretplate, upravljanja aktivacijama i obezbeđivanja usklađenosti sa važećim uslovima pretplate.
  2. Korisnička podrška: Radi odgovaranja na zahteve za podršku, otklanjanja grešaka ili održavanja i unapređenja performansi Semaphore UI-a.
  3. Unapređenje usluga: Ako se dele telemetrijski ili dijagnostički podaci, možemo ih analizirati radi unapređenja funkcija proizvoda, korisničkog iskustva i ukupnih performansi.
  4. Komunikacija: Radi slanja važnih obaveštenja, kao što su bezbednosna upozorenja, izmene uslova pretplate, najave novih funkcija ili izmene ove Politike privatnosti.
  5. Poštovanje propisa: Kada je to propisima zahtevano ili radi sprovođenja naših ugovora (npr. istraživanje mogućih povreda ili postupanje po pravnim aktima).

4. Kako delimo lične podatke

Nećemo prodavati niti iznajmljivati vaše lične podatke. Lične podatke delimo samo u ograničenim okolnostima:

  1. Pružaoci usluga: Podatke možemo deliti sa dobavljačima ili pružaocima usluga iz reda trećih lica koji nam pomažu u obradi plaćanja, isporuci e-pošte ili drugim operativnim potrebama. Oni su ugovorom obavezani da sa vašim podacima postupaju na način saglasan ovoj Politici privatnosti.
  2. Statusne promene: Ako dođe do pripajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši lični podaci mogu biti preneti kao deo takve transakcije. Obavestićemo vas ako dođe do promena u postupanju sa podacima ili u vlasništvu.
  3. Poštovanje propisa: Podatke možemo otkriti ako je to propisima zahtevano ili radi postupanja po valjanim pravnim aktima (npr. sudski nalozi, zahtevi državnih organa), odnosno kada smatramo da je otkrivanje neophodno radi zaštite naših prava ili bezbednosti drugih lica.

5. Čuvanje podataka

6. Bezbednost

Primenjujemo bezbednosne mere u skladu sa standardima struke radi zaštite ličnih podataka koje posedujemo, uključujući šifrovanje podataka u prenosu (npr. bezbedne HTTPS veze za komunikaciju putem veba), ograničen pristup i druge zaštitne mere. Ipak, nijedan način prenosa ili čuvanja podataka nije u potpunosti bezbedan. Vaše samostalno hostovano okruženje je vaša odgovornost: vi ste odgovorni za primenu bezbednosnih mera na svojoj infrastrukturi radi zaštite svih podataka koje Semaphore UI obrađuje.

7. Vaša prava i izbori

U zavisnosti od vaše jurisdikcije, možete imati određena prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

  1. Pristup, ispravka, brisanje: Možete zatražiti pristup ličnim podacima koje posedujemo, odnosno njihovu ispravku ili brisanje (npr. podaci o vašem nalogu/pretplati). Podacima sačuvanim unutar vaše samostalno hostovane instance morate upravljati sami na sopstvenim serverima.
  2. Odjava sa komunikacije: U svakom trenutku možete se odjaviti sa naših marketinških ili promotivnih e-poruka prateći uputstva navedena u tim porukama.
  3. Isključivanje telemetrije: Ako je dijagnostička ili telemetrijska funkcija Semaphore UI-a omogućena, možete je isključiti u podešavanjima aplikacije kako bi se zaustavilo slanje podataka nama.

8. Međunarodni prenos podataka

Ako se nalazite van zemlje u kojoj poslujemo, imajte u vidu da podatke možemo obrađivati i čuvati u zemlji vašeg poslovanja ili u našoj. Podatke ćemo prenositi isključivo u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka i preduzimamo korake kako bismo obezbedili da lični podaci uživaju odgovarajući nivo zaštite.

9. Veze i integracije trećih lica

Semaphore UI može sadržati veze ili integracije sa uslugama ili sadržajem trećih lica. Ne odgovaramo za praksu privatnosti takvih trećih lica. Preporučujemo vam da pregledate njihove politike privatnosti pre nego što podelite bilo kakve lične podatke.

10. Privatnost dece

Semaphore UI nije namenjen licima mlađim od [13/16/18]* godina. Svesno ne prikupljamo lične podatke od dece. Ako saznate da nam je dete dostavilo lične podatke, obratite nam se kako bismo preduzeli korake za njihovo brisanje.
(Prilagodite starosnu granicu tako da bude u skladu sa relevantnim propisima u vašoj jurisdikciji.)

11. Izmene ove politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vreme ažurirati kako bismo odrazili izmene u našoj praksi ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Kada to učinimo, izmenjenu Politiku objavićemo na našoj veb stranici i ažurirati „Datum stupanja na snagu“. Vaše dalje korišćenje Semaphore UI-a nakon stupanja izmenjene Politike na snagu predstavlja prihvatanje izmena.

12. Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja o ovoj Politici privatnosti ili o tome kako postupamo sa ličnim podacima u vezi sa Semaphore UI-em, obratite nam se na: